本报讯（记者李博）近日，在三门峡市“12345”政务热线的协调督促下，三门峡市区周公西路明珠家园小区南侧塌陷的人行道修复完毕。道路恢复畅通后，路过的居民纷纷称赞。
7月27日，市“12345”政务热线接到市民刘先生来电反映，周公西路明珠家园小区南侧人行道塌陷，地下已中空，一直无人维修，存在安全隐患。政务热线工作人员接到诉求后，立即将该问题转派至三门峡现代服务业开发区管委会。三门峡现代服务业开发区管委会交由建设管理部进行处理。
为保障市民出行安全畅通，建设管理部工作人员一方面在现场设置警戒线和警示牌，提醒过往行人注意安全、绕道通行，另一方面对塌陷路段进行勘查，测量下陷面积和深度，判断路面下陷原因。经核实，该处人行道塌陷中空面积约15平方米，为防止塌陷面积进一步扩大，施工人员先将塌陷的路面完全挖开，将塌陷的土堆全部清出，使用机械将土堆重新填埋并夯实，随后运来沥青，采用人工方式进行修补，严格按照作业流程，铺设完毕后对路面进行铺平、碾压，重新铺设地砖。
7月31日，记者在现场看到，该处人行道已恢复畅通。路过的居民看着修复后的路面，纷纷表示，及时修复好的路面让大家出行更加安全，也更加整洁美观。