近年，市城乡一体化示范区税务局围绕“三心”，坚持调查研究同纳税人、缴费人的沟通联系，实打实走访问需，善于观察、勤于思考，发现问题及时解决，把调查研究成果转化为工作实效。
不休之心——
学深吃透调研精神
近日，市城乡一体化示范区税务局贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议精神，把“要深入调查研究”作为全面落实主题教育目标要求的重点措施，迅速开展集中学习，学深吃透关于调查研究的重要指示精神，围绕税收工作实际，把深入开展调查研究作为更好发挥税收职能作用的必然要求，在学通、学精的基础上把调查研究工作做实、做细，推动税务工作出彩。
专业之心——
深入调研找准问题
“多亏了税务机关工作人员的现场指导，让我们对城镇土地使用税优惠政策有了正确理解，我们将调整更正优惠政策申报，避免因违规享受税收优惠政策而在后期产生更多的滞纳金。”三门峡保税物流有限公司财务负责人激动地说。近日，市城乡一体化示范区税务局在深入物流企业开展调研时，发现三门峡保税物流有限公司对《关于继续实施物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税优惠政策的公告》（财税〔2023〕5号）税收优惠政策理解有误，将规划中的部分拟开发仓储设施的土地包含在享受优惠政策的范围。发现问题后，该局税务干部就相关税收优惠政策的享受条件及不可享受情形对企业进行解读，并与企业一起针对已享受的优惠政策深度剖析，确保企业应享尽享的同时，不存在违规享受情形。
入微之心——
问需解难优化服务
三门峡市灏阳运输有限公司是一家主营集装箱道路运输的小型企业。近日，该公司新购入3辆挂车，财务人员申报缴纳完车船税后无法打印出电子缴款凭证。市城乡一体化示范区税务局工作人员了解情况后，及时核对纳税人税源信息采集、申报、银行电子回单，发现企业财务人员在信息采集时误将这3辆挂车的行政区划勾选为灵宝市，致使所缴车船税对应主管税务机关为国家税务总局灵宝市税务局。考虑到情况紧急，示范区税务局及时与灵宝市税务局有关科室联系，确保纳税人后续车辆如期上牌。
为推动各项税收优惠政策落地生根，该税务局采用“深入调研、靶向服务、一企一策”工作方法，及时了解纳税人和企业对税务行政执法、涉税风险防控、优惠政策推送与执行等方面的意见和建议，不断优化服务，营造优质的税收营商环境。 （张世娇）