本报讯 近年来,农业银行卢氏县支行持续推进网点服务“升温”工程,努力为客户提供舒适温馨的服务环境、丰富多元的金融产品,树立有温度、有担当、有情怀的“浓情暖域”服务品牌。
农业银行卢氏县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断增强服务意识和服务能力,在做好日常厅堂服务的基础上,面对行动不便的老年客户做到主动搀扶、提供轮椅、优先办理,因客户特殊情况无法到达网点办理业务的,工作人员及时提供上门服务。在服务“三农”工作中,支行客户经理深入企业、合作社及田间地头调查了解群众需求,及时提供信贷资金,积极助力乡村振兴。 (王洪飞)