本报讯 近日，在三门峡市“12345”政务热线督办下，三门峡市区一小区下水主管道堵塞问题得到圆满解决。
“小区的下水主管道堵塞了，现在污水从居民家中溢出来，严重影响居民正常生活。”4月25日，市民沈先生向市“12345”政务热线反映，崤山路与茅津南路交叉口西南角一号楼生活区下水主管道堵塞，严重影响小区居民正常生活，亟待相关部门处理。
接报后，市“12345”政务热线工作人员迅速受理并形成工单派发至湖滨区协调处理。湖滨区政府交由涧河街道处理。经涧河街道工作人员现场核实，因茅津南路正在进行市政道路施工，小区门前主干道开挖后，清淤车辆等无法进入小区。街道工作人员立即与施工单位取得联系，并说明当事小区具体情况。4月26日，清淤车辆及人员进入小区准备进行疏通作业，但另一个难题出现了：因小区主管道使用年限过长，淤堵范围过大，仅靠清淤机械难以疏通。街道工作人员紧急联系施工机械对小区主管道进行破路挖掘，在确定淤堵区域后，经过一番疏通、清理，污水全部被抽取到污水车内。4月30日，施工人员对破开的路面进行了回填硬化，彻底解决了小区居民的排水难题。（本报记者）