全力做好服务保障 应对“五一”客流高峰

    本报讯 “五一”假期，旅游流、探亲流、商务流出行叠加，灵宝火车站及时针对季节和客流特点，加开2趟始发临客和1趟终点灵宝临客列车，完善“三个出行”常态化服务，全面提升服务水平，让旅客假期出行更加便利。

    该站及时通过报刊、微信朋友圈、网络媒体和车站公告栏等载体通报加开临客信息，增加售票窗口、畅通售票渠道，最大限度方便旅客出行和购票；加强进站闸机管理，在地道口、楼梯口、站台设置专人引导，严防发生拥挤踩踏等事件；对候车室座椅、空调、卫生间、热水器等设施进行全面检查整修；对大客流及加开的临客始发车，实行“分区候车、分段放行、排队上车、一列一清、先到后走”的乘降组织模式，严防旅客对流冲突，组织旅客有序乘降，进一步优化候车室综合服务功能，为旅客出行提供方便。

    （李建国）