本报讯 “楼顶的违建全部拆完了，我们心里也踏实了。”4月7日，三门峡市“12345”政务热线回访时，湖滨区锦绣华苑小区居民对政务热线的热情服务，以及相关执法部门雷厉风行的工作作风赞不绝口。
3月中旬以来，市“12345”政务热线陆续接到多名群众来电反映，锦绣华苑小区5号楼11楼楼顶加盖了两间砖混结构房屋，破坏了屋顶防水。接到举报后，市“12345”政务热线立即将情况转至三门峡市自然资源和规划局调查处理，市自然资源和规划局监察支队执法人员立即联系小区物业公司共同到现场勘察，发现违建业主仍在施工，且已加盖了多间砖混结构房屋。执法人员要求其立即停止施工，经查阅规划建设档案，楼顶加盖的建筑物未经过规划许可，确属违建。
执法人员立即将这一情况向市自然资源和规划局党组汇报，因该小区是新建楼盘，入住率较低，如果不及时纠正违法行为，任由违建交付使用后再来纠正难度更大，且容易形成模仿效应，严重影响城市形象。市自然资源和规划局党组决定由监察支队对此处违建立案查处，要求建设单位立即拆除违建，恢复原貌。执法人员随即向建设者下达了拆除通知书、催告通知书，但建设者拒不履行拆除决定。为了尽快消除影响，4月2日，市“12345”政务热线督办小组到现场督办，市自然资源和规划局执法人员对锦绣华苑楼顶违建实施了强制拆除，经过几天施工，违建全部拆除完毕。
（本报记者）