支付手续费降费政策出台以来，人行三门峡市中心支行多措并举，积极督促辖内银行机构立足基层、着眼小微，坚持高标准要求、高起点推进，着力实现降费政策全覆盖、降费红利广释放，降费政策实施的1年多来，全市银行机构累计降费规模494.15万元，惠及小微企业和个体工商户2.56万户，切实让小微企业和个体工商户感受到支付手续费减费让利的力度和温度。
“专项+长效”
统筹细化部署
人行三门峡市中心支行紧扣社会关切点，着力抓好政策落实。聚焦总行工作部署，引导辖内各银行机构提高站位、主动作为、细化措施，确保项目费用“应减尽减”，真正将减费让利工作落实落细。建立减费让利跟踪机制，实行双周动态统计落实情况，推动减费让利政策机制化、常态化。指导银行机构成立减费让利专班，专人专责，确保“降费不降服务”。倡导辖内12家银行机构结合自身特点，在常规减费优惠基础上，拓展降费范围、增加降费幅度、延长降费期限，助力小微企业和个体工商户纾困减负良性发展。
“自查+整改”
推动多方共赢
人行三门峡市中心支行组织各银行建立自查自纠机制，针对政策执行情况、系统改造情况、企业划型情况、减费让利专项工作机制情况、宣传公示情况以及手续费规范性等相关情况开展全面自查。督促银行机构在日常工作中注重落实收费标准，严禁出现先升后降、转嫁成本、多收、误收等情况，防止政策“跑偏走样”。督导银行机构以“小支点”撬动“大格局”，持续推动减费让利精准送达，提高金融服务质效，为助力我市实体经济高质量发展贡献力量。
“督查+暗访”
紧抓督办落实
人行三门峡市中心支行秉承“找银行谈、到网点看、到实地了解”的工作理念，坚持督帮一体、协调联动，切实推动解决问题，全面客观掌握辖内减费让利政策落实情况。建立“现场督查+穿插暗访”机制，以市县两级人民银行暗访督查与银行机构交叉检查方式，对辖区281家银行网点进行明察暗访，发现问题及时通报并督促整改，形成“督查—反馈—整改—核实”的常态化工作机制，推动各支付服务主体实现降费内容全执行、降费对象全覆盖、降费公示全渠道的工作目标。
“问卷+回访”
倾听市场声音
人行三门峡市中心支行创新工作方式方法，创新制作“三门峡市小微企业和个体工商户支付服务收费满意度调查问卷”和“小微企业和个体工商户支付手续费降费政策明白卡”，对辖内银行机构政策执行、价格公示和宣传引导等情况进行回访，动态掌握市场反应，真正做到减费让利工作有温度、有力度。截至2月底，已对2300余家小微企业和个体工商户进行问卷回访，相关数据显示，超过98.7%的受访主体对降费政策执行落实情况以及现阶段支付服务整体收费情况表示满意。
（王崧 王慧中 李思颖）