陕州区移动公司“三同”聚力 擦亮“心级服务”金字招牌

    本报讯 新春伊始，陕州区移动公司党支部始终坚持“以人民为中心”服务理念，立足企业职责，通过“三同”聚力，擦亮“心级服务”金字招牌，全心全意提升服务能力。

    坚持思想同心，支撑一线赋能提效，厚植服务能力。强化思想引领，通过探索领导班子、基层党建指导员、党员宣讲团“三级”宣讲形式，切实将党的二十大精神、服务人民的宗旨意识等层层贯透网格一线，融入服务全过程。

    坚持目标同向，深化管建协同管理，推进服务升级。把提升服务质量作为履行社会责任、落实公司战略的重要抓手。通过与网格、营业厅一线班组深入开展“管建和创”工作，携手推动触点服务质量和服务能力升级，切实落实“让客户最多跑一次”的专项行动要求。

    坚持携手同行，拓展生态伙伴合作领域，共促服务升级。紧密依托合作伙伴，立足打造服务产业链，以“管建和创”为桥梁，共同构建共享开放的服务生态，做优客户体验感知，更好展现“心级服务”品牌形象，切实促进服务文化的传递与延伸、服务运营体系的融通共建，增加服务厚度。    （时浩娜）