三门峡市中心医院召开2023年社会监督员座谈会

    本报讯 为进一步提升医疗服务质量，改善就医体验，2月3日，三门峡市中心医院召开社会监督员座谈会，邀请23名来自社会各界的监督员对医院各项工作提出意见和建议。市中心医院相关领导及相关职能科室负责人参加座谈会。

    社会监督员，是医院的“眼睛”和“耳朵”，是医疗服务的监督者，也是医院管理的参与者，更是群众安全舒心就医的引导者。特聘社会监督员旨在通过第三方来审视医疗服务，全方位“放大”和“透视”医院各项工作，用客观公正的评价来不断鞭策和促进医院发展。座谈会上，社会监督员开诚布公、畅所欲言，对近年市中心医院在新冠病毒感染救治、省级重点专科建设、技术创新、人才引进、科研教学等方面取得的成效给予了高度肯定和评价。同时，社会监督员结合个人和亲友的就医经历以及民众声音就医院在医疗技术、医技检查、就医服务、综合管理等方面提出合理化意见和建议，为医院发展提供更加规范化、人性化、智能化的管理思路。

    在认真听取社会监督员提出的意见后，该院党委书记潘华代表医院感谢社会监督员的关心和支持，对监督员提出的建议作出积极回应，对存在的问题记录在案，并要求相关职能部门认真研究、列好清单、排好进度，做到落地有声，结真果、出实效。他表示，医院历年来非常重视社会监督工作，监督领域要不断拓宽，监督作用才能得到有效发挥。社会监督员在医院组织的各项活动中，提出了不少有针对性、有价值的意见和建议，发挥了不可替代的作用，推动了医院行风不断改善，取得良好的社会效果。

    三门峡市中心医院将以最坦诚的态度接受社会监督员的监督和指导，围绕百姓的关切点和诉求点，以问题为导向，和社会监督员一起，不断提升技术能力和服务水平，促进医院高质量发展，为健康三门峡助力添彩。

    （牛鹏磊）