2023年春运已接近尾声。据中央电视台《新闻联播》报道，1月26日至2月1日，铁路连续发送旅客超1000万人次。春运背后，暖心的服务让春运更加“出彩”。
据了解，春运期间，为实现“平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更加美好”的目标，铁路部门统筹用好去年开通的新线、新站资源，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，全国站内便捷换乘的车站增至100个，为旅客出行提供多样化的选择，让出行更加便利。
素有九朝古都之称的洛阳，更是想方设法为旅客提供方便。中国铁路郑州局集团公司下辖的龙门站，通过“帮您办”服务，组织工作人员投入一线，随时为旅客提供引导、帮扶、咨询等服务。郑州客运段在列车上配备了1200多名经过培训的“红十字救护员”（也称“列车小医生”），他们在旅客乘车过程中发挥了积极作用，让不少发病旅客转危为安，健康出行。
今年春运即将接近尾声，铁路人舍小家为大家的情怀，乘务员热情周到的服务，永远定格在人们心中。