强化春运工作措施 塑造窗口文明形象

    本报讯 2023年春运工作启动以来，市黄河汽车站务总公司统筹疫情防控和安全生产，建立健全春运工作组织机构，强化协调运力调配，紧紧围绕“老家河南·心的春运”主题，着力打造“平安春运、有序春运、温馨春运”，不断提升广大旅客的安全感、获得感和幸福感。

    该公司强化春运安全管理。严格落实春运安全生产目标责任制，落实站场各项安全管理制度，全面做好场站“双重预防”，开展春运安全隐患排查，确保车辆运营安全有序、乘客乘车安全。营造春运宣传氛围。在汽车站门前、候车厅悬挂宣传横幅，利用LED电子屏全天候滚动播放春运安全出行标语，同时，完善各项安全应急设施设备，保障旅客安全出行。拓展春运服务项目。开展便民利民服务，强化解决“老弱病残孕”等重点旅客出行难题，不断完善帮扶救助措施，针对不同群体制定“个性化”出行方案。提供增设售票窗口、延长预售票时间等服务，及时公布班次、站点、时间及乘车注意事项。实施旅客换乘“无缝衔接”。安排专车到火车站出站口为下车旅客中转换乘提供“零对接”“一站式”人性化、便民式服务，为到三门峡旅游的外地游客提供预定接站车辆等服务。

    另外，该公司还大力开展春运送万福活动，实施应急救治联建，抓好文明志愿服务，强化值班应急值守，保障安全生产工作有序进行。                    （马红涛）