持续深化群众信访件件有回复
两级院建成规范统一的检察服务中心，3个信访接待室被评为全国文明接待室。
践行群众信访件件有回复，承诺1687件信访案件均在7日内告知“已收到、谁在办”，3个月内办理情况答复率100%。
两级院领导带头办理信访申诉案件976件，市人民检察院牵头与其他政法单位会签矛盾纠纷联合化解机制，166件疑难复杂信访案件得到实质性处理。
倾情呵护未成年人健康成长
对侵害未成年人犯罪“高压零容忍”，批捕438人，起诉611人，市人民检察院提出抗诉的卢某某故意杀人案，二审改判被告人死刑。对涉罪未成年人“宽容不纵容”，批捕255人，起诉419人，附条件不起诉135人，犯罪记录封存302人，向家长发出督促监护令97件。
落实最高检“一号检察建议”，督促推动入职查询、强制报告、从业禁止等未成年人保护制度落实，监督支持职能部门常态化整治宾旅馆、网吧等场所涉未成年人违法问题。选派122名干警担任法治副校长、法治辅导员，开展“送法进校园”240场，受教育师生、家长24万余人次。涌现出渑池县人民检察院“韶光未检”、湖滨区人民检察院“蓝色微光”、卢氏县人民检察院“玲玲工作室”等优秀办案团队。
用心守护人民群众美好生活
依法起诉生产、销售有毒有害食品、假药劣药等犯罪260人，结合办案推动药品生产、流通、医疗机构用药等各环节严格监管，守护好人民群众“舌尖上的安全”。针对二次供水管理不规范等问题，市人民检察院督促相关职能部门理顺职责、强化监管，对全市268家二次供水管理单位开展执法检查，从源头解决供水安全问题。发挥司法救助解民困、暖民心作用，坚持“应救尽救”“应救即救”原则，办理司法救助案件180件，发放司法救助金207.1万元，让困难家庭重燃生活希望。加强对妇女儿童、农民工、残疾人、老年人等弱势群体的司法保护，办理民事支持起诉26件，通过指导依法收集证据、制发支持起诉书等方式促进实质意义上的诉权平等。