患者在“豫健护理到家”预约后，专业护士上门提供护理服务。 记者 张馨月 摄
手机预约专业护士上门，为失能老人化解压疮护理难题；添加院长微信、诉求直达管理层，“听民意、改服务”融入医院管理日常……
近年来，河南省以群众急难愁盼为切入点，创新推出“互联网+护理服务”与“管理层直联”监督机制，推动医疗服务从院内延伸至家门口、从被动响应转向主动倾听，全力构建“触手可及、有求必应”的便民就医新生态。
【详见A03版】
