□河南省荣康医院 方崇芳
当身边人陷入抑郁，很多人想伸出援手，却常因不当沟通而好心办坏事——反复劝说“你要乐观一点”“别想太多”，反而让抑郁者更封闭。事实上，与抑郁者沟通的核心并非说教，而是倾听，即用不带评判的态度接纳他们的情绪，用耐心陪伴让他们感受到被接纳和理解，让他们知道有人在倾听，在默默关心和支持，这才是真正有效的沟通方式。
抑郁者的情绪世界满是无力感与孤独感，他们并非不愿变好，而是被低落情绪困住。倾听的首要原则是不否定、不打断、不评判。不少人会下意识说“这点小事不算什么”，这些话看似开导，实则否定了抑郁者的真实感受。对他们而言，情绪的痛苦如同身体病痛般真切，否定只会让他们觉得没人懂我，不愿再敞开心扉。
正确的做法是安静耐心倾听，偶尔用“我能感受到你的难受”回应，让他们知道情绪被看见、被接纳，这是建立信任的第一步。
倾听时，还要关注情绪，而非纠结事实。抑郁者倾诉时，可能反复提及负面经历，表达我什么都做不好、活着没意义等极端想法，此时不必急于反驳。抑郁者需要的不是理性分析，而是情绪出口。例如，对方说“我今天又没完成工作，真没用”，与其说“这点工作很简单，你肯定能做好”，不如说“没完成工作让你很自责吧，这种感觉不好受”。前者是说教，试图让对方改变想法；后者是共情，接纳当下情绪，反而能让抑郁者逐渐平复。
倾听时，还要避免过度干预、急于求成。有些人为帮抑郁者走出困境，频繁建议“多和朋友出去玩”，或是每天追问“今天心情好点了吗”，这些行为可能会为抑郁者带来压力。抑郁者的恢复需要时间，强行推动只会让他们加重心理负担。倾听时，只需做好陪伴者，对方愿意说就认真听，不愿说就安静陪伴，不必刻意做些什么。有时，沉默陪伴比千言万语更有力量。
不回避负面情绪，也不放大焦虑。有些人为让对方开心，刻意回避抑郁话题，这会让抑郁者觉得“我的情绪不被允许”。正确的做法是坦然面对他们的负面情绪，既不逃避，也不被情绪带偏。例如，对方说“我觉得活着没意义”，可以平静回应“我知道你现在有这样的想法，如果你愿意，我可以一直陪着你”，既传递支持，也避免过度反应加剧情绪波动。
倾听时需留意语言之外的信号。抑郁者可能不直接表达痛苦，而是通过沉默、疲惫神态、敷衍回应传递情绪。此时不必强迫他们说出来，可通过细微关心传递温暖。例如，轻声说“如果你想休息，我就在旁边陪着”，这些小动作比刻意引导沟通更有效。
最后要明确：倾听不是治愈抑郁的手段，而是给予支持的方式。若抑郁者症状持续加重，出现自伤自杀念头、无法正常生活，仅靠倾听不够，应建议他们寻求专业帮助。