围绕五个放心目标 打造放心消费环境

    □通讯员陈翔

    近年来，洛阳市市场监管局以推动高质量发展、创造高品质生活为主线，围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心目标，在实物消费、服务、食品、电子商务、消费品生产等领域开展“放心消费”创建活动，不断打造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的全域放心消费环境。

    围绕氛围营造，该局借助“3·15”国际消费者权益日、食品安全宣传周、“党建+放心消费”主题宣传月等时间节点，线上线下相结合宣传“诚信经营、放心消费”知识，提升市场主体和消费者对创建活动的知晓度和参与度。2023年，全市开展现场消费教育引导活动60场次，印发《放心消费创建工作手册》《制止餐饮浪费行为倡议书》等宣传资料1.1万份，发布消费警示60余条。

    围绕全域创建，该局结合旅游消费地方特色，以大型商场为试点，引导经营主体公开“一承诺五制度”、线下无理由退换货，售前售后服务制度化、规范化，并在全市推广；通过“亮身份、亮职责、亮承诺”，推动商业示范街创建工作，开展创建服务环境质量、诚信守法文明经营、消费维权效能、信用承诺等四大提升行动。

    截至目前，洛阳市创建省级放心消费示范单位3家、市级放心消费示范单位77家、县级放心消费示范单位1818家，放心消费示范街区2个，发展线下无理由退货承诺单位720家。