□记者 吴文可
医疗护理质量直接关系到患者切身就医体验，日前，河南省卫生健康委发布《河南省进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023-2025年）》（以下简称《方案》），用3年时间开展进一步改善护理服务行动。
为使覆盖全人群全生命周期的护理服务更加优质、高效、便捷，《方案》在强化人力支撑、加强临床护理、提高护理质量、创新服务模式、加大支撑保障等五个方面提出了22条措施。
《方案》明确，要加强护士人力配备，确保二级以上医院全院病区护士与实际开放床位比不低于0.5：1；同时优先保障临床护理岗位护士配备到位，原则上临床护理岗位护士数量占全院护士数量比例不低于95%。
《方案》提到，医疗机构要采取有效措施切实为临床护士松绑减负，可采用在线学习、远程指导等方式合理安排护士培训，尽量减少重复性的考核、竞赛等。充分借助信息化手段，减轻护士工作负荷。禁止或减少占用护士休息时间从事非护理专业性工作。
《方案》提到，要落实责任制整体护理，每名患者均有相对固定的责任护士为其负责。到2025年，全省各级各类医疗机构责任制整体护理覆盖全院100%病区。此外，医疗机构要深化“以病人为中心”的理念，注重加强护理人文建设，为患者提供人性化护理服务，到2025年，全省各级各类医疗机构患者满意度不低于95%。
《方案》还明确，要搭建全省统一的“互联网+护理服务”信息平台，整合各医疗机构碎片化的“互联网+护理服务”，通过“线上申请、线下服务”的模式，由注册护士为老年人、行动不便人员、新生儿、孕产妇等提供专业、便捷的上门护理服务，促进护理服务更加贴近社会。