□通讯员王雨佟
暑假期间,未成年人的自由活动时间充裕,但由于自制力与分辨力不强,购买电子产品、玩具以及游戏充值、直播打赏、娱乐消费、文身消费等极易发生消费争议。为保护未成年人合法权益、构建和谐消费环境,鹤壁市市场监管局12315指挥中心发布消费提示。
正确引导未成年人消费。家长应充分给予未成年人关切关怀,在日常生活中要与孩子多交流沟通,加强消费教育引导,增强孩子的消费价值观和消费辨别能力,帮助孩子选择正确的、健康的消费方式。家长要监督孩子的现金使用,妥善看管好网络支付方式,特别是支付密码,尽可能避免未成年人持有过多现金。
抵制娱乐场所消费。暑假期间,未成年人要自觉抵制诱惑,尽量不要进入网吧、KTV、舞厅、酒吧等娱乐场所消费。作为未成年人的父母长辈亲友,尽量不要带未成年人进入网吧、KTV、酒吧等娱乐场所,积极引导未成年人到博物馆、文化馆、图书馆、体育场等更加适宜其健康成长的地方。
谨慎选择文身消费。目前,我国的法律法规没有明确规定限制文身。未成年人心智尚未成熟,无法对文身行为引发的后果进行正确判断。文身不仅会影响身体健康,而且对参军、考公务员等都会产生直接影响。
注意旅游消费安全。暑假期间是外出旅游消费高峰期,提醒家长和未成年人一定要注意各类游乐场所、餐饮消费场所、动物园等场所旅游安全,避免造成不必要的人身财产安全伤害或损失。未成年人不单独或组队出游,不安全的消费场所不去,不宜消费项目要避开。外出旅游尽量通过正规团队,签订规范的旅游合同。
留存交易证据。建议广大消费者妥善保存交易票据等凭证信息,一旦遇到消费纠纷问题,积极与商家沟通协商,发生消费纠纷且不能与商家协商达成一致的,应及时向有关监管部门反映或者拨打12315热线进行投诉举报,以更好维护自身合法权益。
特别提示:经营者要严格遵守法律法规规定,当未成年人特别是无民事行为能力或限制民事行为能力人购买贵重商品或接受服务时,主动向家长确认孩子的购物行为是否被认可后,再提供商品销售或服务,以免产生不必要的消费纠纷。