本报讯（全媒体记者 张曦 张玲）10月3日，国庆假期铁路出行客流持续处于高位，南阳车务段管内桐柏站、镇平站接连收到列车求助信息，两站工作人员第一时间启动应急处置流程，联动地方医护力量争分夺秒完成两场紧急救助，为突发状况的旅客打通生命绿色通道，用速度与温情守护旅客平安归途。
当日19时许，桐柏站客运值班员接到紧急通知，即将到站的K389次列车上一名男性旅客突发全身抽搐，情况危急，需要立刻下车送医。接到指令后，车站工作人员第一时间拨通桐柏县120急救中心电话，同步通知客运班组长和在岗值班干部，启动车站旅客突发疾病应急处置预案。15分钟后，120救护车准时抵达车站。K389次列车平稳停靠站台后，工作人员立刻配合医护人员对患病旅客进行现场救治，后护送旅客登上救护车，为旅客抢抓了宝贵的救治时间。
就在桐柏站救助结束后不久，镇平站也接到了K468次列车长的紧急求助：列车上一名旅客在旅途中意外被烫伤，需要在镇平站临时下车就医。客运值班员立刻与列车长对接，详细了解患者伤情，第一时间联系镇平县120急救中心，提前做好救治接应准备。列车停稳后，受伤旅客在家属搀扶下缓慢走出车厢，工作人员配合医护人员一同将旅客护送至担架车上，全程引导快速通行，直接送上等候在站外的急救车辆。救助完成一小时后，镇平站工作人员专门拨通旅客家属电话回访，得知受伤旅客伤情稳定，暂无大碍，只需留院做进一步观察，悬着的心才彻底放下。③7