本报讯（通讯员 刘靖）今年以来，工商银行南阳分行把个人消费贷款作为服务民生需求、优化信贷结构的重要抓手，通过简化办理流程、主动上门服务等方式，推动个人消费贷款更快更准地惠及更多市民。
围绕生活场景，匹配资金需求。针对居民在装修、教育、旅游、购置大件商品等方面的用款需求，南阳分行把个人信用消费贷款、信用卡分期等产品嵌入具体消费场景，打造一站式服务方案。客户在装修公司、培训机构、家电商户等合作场所就能直接了解贷款政策，现场提交申请，资金用途清晰可控。
主动上门服务，联动形成合力。对公客户经理在服务企业客户时，同步了解企业员工的消费信贷需求；零售客户经理则定期走进社区、企事业单位和商圈，开展送服务、送知识、送优惠活动，面对面解答居民关于贷款条件、利率、还款方式等问题。③6