□本报全媒体记者 李辉 通讯员 李秋柯
当前正值主汛期，涉水安全是民生必答题。唐河县依托南阳市12345政务服务便民热线（以下简称“市12345热线”）大数据平台，精准捕捉群众涉水诉求，变“被动接单”为“主动治理”，从机制、技术、群防三个维度发力，以“热线+安全”模式织密汛期水域安全防护网。
机制先行 精准排险
针对群众集中反映的警示标牌缺失、救生器材缺位等问题，唐河县启动“热线预警+部门联动”机制。水利、应急等部门联合属地乡镇组建专班，对河道、水库、坑塘开展拉网式排查，建立风险水域台账，落实“一水域一方案、一隐患一责任人”。
位于临港街道的澧水大桥下，因水域开阔，成为暑假玩水的“网红打卡地”。每天有不少家长带着孩子前来戏水，但该水域水深、漩涡多，溺水风险不容忽视。
临港街道提前在桥下醒目位置设置“水深危险，远离深水，珍惜生命”警示牌，张贴大量宣传标语，并投放救生圈、救生绳、长竹竿等应急救援设备。同时，临港街道办事处相关职能部门与吕湾社区每天安排专人进行巡逻提醒，多次补充投放救生设备。
临港街道周密布防，是全域排险的一个缩影。今年入汛以来，唐河县在中型水库组建应急救生队伍并开展实战演练7场，修复破损围挡护栏10处，实现风险隐患动态销号。
人技协同 立体巡防
以热线高频投诉点位为重点，唐河县织密“技防+人防”巡护网络。
在重点河段增设监控探头24小时监测，偏僻河段补充安装2套监控设备；在沿岸一线组织村干部、网格员、党员志愿者组建巡护队，强化午后、傍晚等重点时段值守。截至目前，累计开展防溺水专项督导检查63次，现场劝导危险临水活动人员280余人次，有效降低涉水风险。
防溺水不止于河岸，更延伸至校园、家庭和社区。唐河县第一完全学校、滨河小学等中小学校纷纷开展防溺水专题演练活动，让学生们在沉浸式体验中掌握自救互救技能。
暑假前夕，各校利用黑板报、主题班会等形式开展防溺水专题教育，将安全意识植入学生心中。暑假期间，全县各学校落实每日两次安全提醒制度，通过班级群向家长推送警示信息，强化监护人监管责任，确保“离校不离管”。郭滩镇等地出动防溺水宣传车辆，深入社区、危险水域周边开展流动宣传教育，把防溺知识送到群众家门口。
从校园演练到家庭提醒，从流动宣传到河岸巡查，唐河县构建起一张“学校—家庭—社区—河岸”四位一体的立体巡防网络。
宣传聚力 群防群治
唐河县坚持“线上线下”双向发力，推动防溺水意识转化为社会共识。线上，通过微信公众号、村级微信群推送警示案例，临水警示牌上标注热线号码，引导群众“随手拍”举报隐患；线下，联合中小学、社区开展主题宣讲100余场，安全主题班会8000余节，发放《致家长一封信》20万余份，覆盖城乡群众超21万人次，营造全民参与氛围。
群防群治离不开每一位群众的积极参与。近日，李先生通过市12345热线反映，唐河县滨河路二桥至三桥之间设置的救生圈和竹竿等防汛设备遭到人为破坏，这种破坏防汛设备的行为应被调查核实。
接到诉求后，相关部门迅速响应，对沿线防汛设施进行全面排查修复，并加强日常巡查管护，确保救生设备时刻处于可用状态。这一案例正是唐河县“热线+安全”治理模式发挥实效的生动体现——群众的每一次监督举报，都在为水域安全防线添砖加瓦。
7月份以来，唐河县累计受理水域安全类诉求12件，办结率100%，满意率98.56%。唐河县效能服务中心相关负责人表示，将持续深化“热线+安全”治理模式，动态优化汛期防控布局，全力守护群众生命财产安全。③7