随着人们经济条件的提升和风险保障意识的增强，购买保险已成为众多家庭抵御意外和风险的选择。5月20日，新华保险南阳中心支公司的工作人员针对保险消费者如何防范和远离非法代理退保理赔，结合真实案例进行了剖析和提醒，以便更好地维护公众的合法权益不受损害。
李先生因资金紧张，轻信短视频“全额退保、不成功不收费”承诺，向中介提供身份证、保单、银行卡等信息，签署空白委托书。“退保中介”教唆李先生编造虚假理由，恶意拨打投诉电话，谎称销售过程中存在隐瞒免责条款等行为，以此向保险公司施压办理全额退保。退保成功到账后，中介立刻扣除了30%的高额“代理服务费”，随后便将李先生拉黑失联。
李先生原本的保险保障彻底中断，因年龄增长且体检出现轻微异常，后续想要重新投保时，被多家保险公司直接拒保或加费承保。其个人身份、保单、账户信息也被中介转卖给其他团伙，频繁接到电信诈骗、非法借贷的骚扰电话，为此李先生后悔不已。
那么，保险消费者该如何避免落入非法代理退保的陷阱呢？该公司工作人员表示，保险消费者要做到以下几点，最大限度维护自身的合法权益。
办理保单退保、理赔申请、投诉维权等业务时，务必通过保险公司官方客服热线、官方App、线下营业柜面、国家金融监督管理总局正规维权渠道办理，坚决不相信任何第三方机构、个人承诺的“全额退保”“内部渠道”“快速理赔”等。
不向陌生中介、非官方人员提供身份证、户口本、保险合同、银行卡、短信验证码、人脸验证信息等核心资料，绝不签署空白委托书、信息授权书、免责协议等不明文件。
遇到退保、理赔相关疑问，第一时间咨询专属保险代理人或保险公司官方工作人员，认清非法代理退保的真实危害，守住自身保障、财产与信息安全，切勿因一时侥幸，让“维权”变“失权、失保、失财”。③7