便捷办社保 本报全媒体记者 李京洋 摄 本报全媒体记者 包蕾 马哲 通讯员 张鹏博
在银行网点，不止能存钱取钱，还能办理社保业务。南阳市社会保险中心与工商银行南阳分行联合打造的“社银一体化”服务网络，构建起“15分钟社保服务圈”。
这个“圈”带来了哪些便利？4月20日，记者带着问题，实地走访了多家合作网点。
业务办得快
当天上午，记者走进工商银行南阳分行一家被授予“五星级”的社银合作网点。这里设有清晰的“社保服务专区”。市民张先生正在办理养老保险待遇资格认证。
“以前认证要跑到社保大厅，排队就得半天。现在遛个弯到银行，顺便就办了，几分钟搞定。”张先生对记者说。记者看到，工作人员接过张先生的身份证，在专用读卡器上读取信息，随后引导他在双屏显示器前进行人脸识别，高拍仪同步留存资料，整个过程流畅快捷。
网点负责人向记者介绍，像参保信息查询、打印参保凭证、社保卡激活等数十项高频社保业务，都已嵌入银行系统。“我们配备了全套标准设备，员工也经过了专业培训，确保业务办得准、办得快。”
服务“不掉线”
“15分钟社保服务圈”不止是一个概念。该行数据显示，目前这样的标准化合作网点已有28个，遍布南阳城乡。截至目前，已累计办理社银业务超过2.48万笔。
“圈”的便利，不仅在于物理距离的缩短，还在于线上通道的打通。记者了解到，依托南阳市“互联网+人社”线上平台，市民可通过手机随时查询业务办理进度。对于不擅长使用智能手机的老年人，线下网点则提供了不可或缺的“兜底”服务。
“我们构建的是‘线上全天候、线下近距离’的服务体系。”该行相关负责人说，“群众可以根据自身情况自由选择，确保社保服务‘不掉线’。”
资金发得准
社银合作的深化，带来的便利远超“少跑腿”。记者在走访中获悉，基于在社保资金管理、待遇发放等领域建立的信任，该行近期成功中标了南阳市“被征地农民社会保障资金专用账户”的开户银行资格，这意味着金融活水将更直接地注入民生保障领域。
一组数据更具说服力：今年以来，通过工行的社保待遇拨付系统，已有超过27万人次退休人员的养老金，共计约9.01亿元，实现了精准、按时、足额发放。
从记者实地探访的情况看，“15分钟社保服务圈”不仅真实可感，更在细节处体现了便民的温度，“15分钟”衡量的不只是距离，更是民生获得感的提升速度。③7