□朱浙萍
据报道，2025年5月至2026年1月，市场监管总局针对居民水电气计量不准确、收费不规范等问题，在全国范围内开展居民水电气计量和收费问题综合整治工作，督促有关企业累计退费约3.01亿元，共查处水电气领域违法案件约1.4万件，罚没金额约2.35亿元。
市场监管总局此次专项行动的战果固然可喜，但如何防止问题“反弹回潮”、杜绝乱象“改头换面”，才是治本之策。必须着力构建防范问题滋生的长效机制，牢牢守护老百姓的“钱袋子”和“获得感”。
一方面，以全链条监管筑牢公平底线。从表具的生产、安装、使用，到收费环节的明码标价、执行政府定价，每一个环节都必须置于严密的监管之下。要运用大数据、信息化等智慧监管手段，实现动态监测，让各种“计量猫腻”无处遁形。另一方面，以共治格局提升治理效能。畅通和拓宽社会监督渠道，积极引入“社会计量监督员”，推广“你点我检”等阳光抽检模式，形成政府监管、企业自律、社会协同、公众参与的强大合力。
通过完善常态化监督、引入社会共治、深化体制改革，倒逼全流程操作提高透明度与规范性，才能以更多“看得见”的方式，确保每一笔费用都经得起监督和质疑，让老百姓出得心服口服。③5