近日，光大银行南阳中州路支行为市民李先生兑换了260元严重锈蚀的硬币和破损纸币。
当天，李先生提着一个塑料袋走进网点，袋子里装满了零钱。这些钱币存放时间较长，许多硬币已经锈蚀粘连，纸币也有破损。李先生坦言，想兑换这些零钱。
网点工作人员迅速着手处理。兑换工作并不轻松。硬币面值不一，锈蚀程度不同，需要逐枚清理、仔细辨别真伪并分类清点。为了尽快解决问题，该行专门安排人员组成清点小组，大家分工协作，耐心细致地忙碌起来。经过一番努力，最终将总计260元的锈蚀硬币和破损纸币准确清点完毕，并为客户兑换了崭新钞票。李先生连连道谢，脸上露出了欣慰的笑容。
该行工作人员表示，该行秉持以客户为中心的理念，在提供专业金融服务的同时，更加关注群众的实际需求，通过更多贴心、暖心的实际行动，切实守护好每一位客户的金融生活，让“金融为民”的初心落到实处。③6
（白欣玉）