3月15日，邓州市人民法院穰东法庭审结一起因网络购物引发的买卖合同纠纷典型案例。法官以案释法，提醒广大群众在网络购物中增强风险防范意识，依法维护自身合法权益。
2024年5月，原告王某通过某网络平台以1900余元的价格购买了一枚金戒指。同年8月，王某在置换该戒指时，经专业检测发现，所购戒指并非足金，存在严重“货不对板”情况。王某联系商家，却发现店铺已关闭，平台反馈称商家押金不足，无法先行赔付。在多方维权无果的情况下，王某通过平台获取商家身份信息，将商家赵某及平台诉至法院，要求按“退一赔三”标准赔偿损失，并申请财产保全。
案件受理后，法院经审查认为，虽然涉案金额不大，但案件涉及网络消费新业态下消费者权益保护问题。为保障消费者合法权益，依法准许了原告的财产保全申请，并冻结了商家赵某名下银行账户。
审理中，面对赵某的消极应诉，承办法官并未一判了之，而是主动联系、耐心沟通。赵某辩称其店铺系他人借用其身份信息开设，本人并未实际参与经营。
针对这一情况，承办法官耐心对赵某进行释法说理：首先，明确告知其作为平台登记的经营者，是法定的责任主体，无论实际运营者是谁，登记主体依法需对外承担经营者责任；其次，若商家行为构成消费欺诈，不仅面临“退一赔三”的民事赔偿，情节严重者还可能被追究刑事责任。
经法官耐心疏导，赵某认识到自身责任，表示愿意赔偿。与此同时，承办法官也与原告王某充分沟通，王某表示只要损失能挽回，愿意放弃惩罚性赔偿要求并撤回对某网络平台的起诉。最终，双方达成调解协议：赵某一次性支付王某货款及相关费用共计2500元，并当庭履行完毕。王某亦当庭申请解除了对赵某的财产保全措施。③6