近日，工商银行推出了面向个人客户的“如意人生养老计划”，为客户提供从财富积累到健康关怀的一站式养老金融服务。
客户可通过工行手机银行“如意人生养老计划”专区了解该服务。专区根据不同客群（如备老、享老群体）的风险偏好、收益及服务需求，智能推荐“安心版”“稳益版”和“长盈版”三种组合方案，让复杂的规划变得简单清晰。计划还提供丰富的增值服务，例如“传诚家”等家庭财富传承规划服务，以及如意金积存等特色产品，满足客户在财富传承、资产配置等方面的多元化需求。③5（彭源）
邮储银行西峡县支行
助力特色产业发展
3月15日，笔者获悉，今年以来，邮储银行西峡县支行累计向香菇产业投放贷款超过1亿元。
针对不同经营主体的资金需求，该行量身定制了“梯度化”信贷产品。对于普通种植户和初加工户，推出无需抵押的“香菇贷”“菌棒加工贷”，最高可贷300万元。对于规模较大但缺乏担保的企业，则联合省农担公司推出担保贷，贷款额度增至500万元。而对于有固定资产、需求较大的优质客户，专属抵押贷款额度最高可达1000万元，有力支持了基地建设、设备升级等重大项目。近两年来，该行已累计向香菇产业投放贷款4.47亿元。
在服务效率上，该行依托智能系统，50万元以内的小额贷款可实现“3分钟申请到账”；100万元以上的贷款，确保3个工作日内完成审批放款。该行还组建了4支专属服务小队，深入全县各产区，提供“一对一”的定制服务，把信贷政策送到农户家门口。③5 （刘世谱）
中国银行西峡支行
帮老人追回误扣资金
近日，客户李老先生在某短视频平台误点了保险广告，导致工资卡被扣费3000余元，中国银行西峡支行营业部工作人员帮忙追回全部款项。
当天上午9时30分，正在网点值班的主管行长赵斌，看到两位神色慌张的老年客户，便主动上前询问。李老先生焦急地说，自己的退休工资卡莫名被扣费3000余元，老两口彻夜难眠，恳请银行帮忙查清原因并追回钱款。
经沟通得知，扣费源于李老先生在浏览短视频时，不慎点击了弹出的保险推销广告。赵斌立即根据流水信息查找到该保险公司的客服电话，致电沟通，要求办理退保。经过一个多小时的协调，当天上午11时，保险公司为李老先生办理了全额退保，被扣资金全部返还。③5 （王宇）