本报讯（记者 张曦 通讯员 陈雪梅）“感谢邓州站耐心周到的服务，让我切实感受到家乡人民带来的温暖。”2月24日，旅客段女士手写感谢信，表达对南阳车务段邓州站工作人员的谢意。
据了解，春节假日期间，段女士左脚意外受伤手术，行动不便。当天她计划乘坐K4219次列车前往湖北襄阳。邓州站客运值班员李震发现并了解情况后，立即协调推来轮椅，引导她到重点旅客专区休息候车。段女士担心腿脚不便耽误乘车，情绪紧张，工作人员耐心安抚。考虑到段女士行李较多，李震安排两名客运员全程陪护，协助安检、候车、检票，一路贴心护送其顺利上车。细致周到的服务让段女士深受感动，她当场写下感谢信，为铁路职工的暖心服务点赞。③7