全媒体记者 李贺 陈明磊 通讯员 栗前
“扫个码就能选家里急需的物资，市红十字会的帮扶太贴心了！”近日，高新区一位低保户家中暖意融融。在市红十字会志愿者的手把手指导下，老人通过手机小程序完成了红十字“博爱温暖包”套餐选择——抗菌法莱绒毛毯、多功能料理锅，每一样都是眼下用得上的，老人脸上漾起欣慰的笑容。当日，市红十字会2026年“红十字博爱送万家”活动正式启动，100份可“按需定制”的暖心礼包陆续启程，以“科技+人文”的创新模式，为困难群众送去精准又贴心的人道关怀。
与往年传统慰问模式不同，今年的“博爱温暖包”暗藏“科技赋能+人性关怀”双重亮点。礼包采用年味浓郁的红色A3信封设计，封面烫印“红十字博爱送万家”金色字样，内装慰问信、新春春联、主题台历及1张核心兑换券。受助群众只需扫描券上小程序码，登录指定平台，输入登记的手机号和验证码，即可从45种生活必需品组成的30个定制套餐中自主挑选——套餐涵盖粮油主食、保暖衣物、家居用品、健康护理等多个品类，由物流直接配送到家，推动救助服务从“统一供给”向“按需匹配”转变，真正实现“群众缺什么就送什么”，让救助更贴心、更高效。
“精准救助是红十字会帮扶的核心，既要让群众感受到年节的仪式感，更要让每一份爱心都用在刀刃上。”市红十字会相关负责人介绍，为确保帮扶对象精准、物资匹配精准，红十字会工作人员通过社区推荐、部门联动等方式，按照公开透明原则，重点筛选出城乡低保边缘家庭及独居老人等长期帮扶群体、需要人道救助的无偿献血者家属及器官捐献者家属、重疾患儿家庭及其他特殊困难群体等六类特殊群体。针对老年群体、行动不便者等不熟悉智能操作的群众，依托市红十字会志愿服务队，开展“一对一”上门指导，从扫码登录到套餐选择全程协助，确保“不会用手机也能顺畅享福利”。
作为市红十字会的人道品牌活动，“红十字博爱送万家”活动已连续开展多年，成为困难群众寒冬里的“暖心盼头”。今年创新推出的“定制化套餐+数字化兑换”模式，既是对“人道、博爱、奉献”红十字精神的生动诠释，也是南阳传承乐善好施传统、巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴的具体实践，让传统慰问活动焕发新时代活力。
据悉，省红十字会同步下拨了帮扶物资，春节前市红十字会还将筹措资金，再采购800余份基本生活物资，让温暖惠及困难群众。③6