把好事办好
让少排队成常态
□彭韵佳
聚焦群众看病就医缴费“多次排队”“排长队”等堵点，国家医保局1月8日明确，加快推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付在各类医疗场景落地，力争用3年左右时间构建医保便捷支付体系。
优化缴费环节、减少排队时间，让数据多跑路、让群众少跑腿，纾解群众就医环节中的困扰，这一举措值得点赞。
百姓心头的烦心事，正是民生改革的发力点。从开通线上异地就医备案办理功能，到推动影像数据跨省异地调阅共享“扩围”，再到努力构建医保便捷支付体系……一项项举措陆续出台，从不同环节入手努力改善群众就医体验。
让好政策真正落地见效，需要打好组合拳。要健全医保、医疗、金融等多方联动的长效机制，更多部门做好同向发力，打通数据壁垒、破除流程梗阻，以系统化合力推动便捷支付迈向“全域贯通”。
既要按下技术升级的“快进键”，也要拧紧服务优化的“暖心阀”。在用便捷支付解决缴费痛点的同时，对老年人等重点群体，通过开设“绿色通道”等方式做好配套服务，让少排队成为常态，让好服务深入人心。
解决看病缴费排长队只是第一步，要破解已有痛点，更要防范新生堵点，这就需要根据医院的实际情况，循序渐进实现各环节协同，防止“按下葫芦浮起瓢”。
把好事办好，把难事办成！期待更多领域的改革破题，出实招、硬招，让民生福祉更有质感。③6
清理“僵尸车”
还位于民
□段平
2026年伊始，市机关事务中心发布市民服务中心非机动车停车场“僵尸车”清理公告，这场专项整治既是对公共资源的高效盘活，更是回应市民期盼的民生实践，彰显了城市精细化治理的温度与力度。
“去市民服务中心办事，绕三圈找不到车位，可有的车却在车位上‘趴’了大半年。”——这曾是不少市民的糟心经历。这些“僵尸车”，不仅占用稀缺的公共停车资源，更暗藏多重安全隐患：老化线路绝缘层开裂，易引发短路自燃；外观破损的车辆更与政务服务窗口的整洁形象格格不入，成为影响城市颜值的“视觉污点”。
此次清理的亮点在于“刚柔并济”。15天的认领公示期，既给车主留出合理处理时间，保障了合法财产权益，又明确了治理底线。这种“先告知后处置”的模式，正是城市精细化治理的缩影，多部门联动形成的成熟治理闭环，让整治行动推进得平稳有序。
但要彻底解决“一位难求”问题，不能只靠短期清理。一方面需要建立长效监管机制，明确“僵尸车”认定标准和处置流程，畅通群众举报渠道，让闲置车辆无处遁形；另一方面要优化配套服务，简化车辆报废流程、提高报废补贴，从源头减少“弃车不管”现象。
城市治理的精度，藏在民生细节里。期待城市治理能持续完善“清理+建设+监管”的全链条机制，让公共资源真正服务于全体市民，为城市文明注入持久动能。③6