本报记者 陈琼 全媒体记者 刘剑飞
“哗哗……”1月6日，看着清澈的自来水从水龙头喷涌而出，西峡县白羽街道关巷社区锦都商城的王先生笑得合不拢嘴。“以前水质差，还经常断水，现在好了，政府帮咱解决了这个大麻烦，这水甜到心里了！”
锦都商城共有居民232户。因历史原因，13年来，该区域一直依靠自备井供水。随着水质下降，水中异味越发明显，居民的饮水安全成了揪心事，改造诉求接连不断。但资金分摊难达共识、产权关系错综复杂、多部门协调效率不高三大堵点，让饮水改造工程迟迟无法推进。
去年，在和谐社区建设行动中，白羽街道党工委和关巷社区党支部主动扛起主体责任，牵头成立由街道、社区、物业公司、业主代表、自来水公司组成的饮水改造工作专班，明确职责清单，形成“统一指挥、分工协作”的工作格局。同时，发动党员、网格员、热心业主组建“整改突击队”，开展“敲门行动”，累计走访居民500余人次，耐心宣传政策、解答疑虑，凝聚起“改水惠民”的共识。
针对核心争议点，社区搭建多方议事平台，先后对接县住建局、自来水公司等单位召开10余场专题协商会，邀请各方面对面沟通。严格遵循“四议两公开”工作法，公开征求意见、商议施工方案、公示资金明细，最终改造方案以90%的高通过率落地。社区积极争取政策支持，通过公开招标筛选优质施工单位降低成本，施工期间全程跟踪监督，协调解决施工扰民、管线冲突等问题12件；自来水公司同步配套智能供水系统，安装蓝牙智能水表，实现水费线上缴纳。
如今，锦都商城的居民全部接入市政自来水，彻底告别深井供水历史，饮水服务从“无人管、多头管”转变为“统一管、精细管”，居民满意度98%以上。③6