为进一步规范“免密支付”业务的开展,切实保护用户权益,促进行业健康发展,中国支付清算协会近日向支付服务主体、广大用户发出了关于加强“免密支付”业务安全管理的倡议。
“免密支付”,即完成支付不需要密码,是部分支付平台或应用为提升支付便捷性而推出的一项功能。不少网友感叹,现在花钱变得越来越“没感觉”了。“无感消费”在方便之余,也伴随一些糟心事的发生。有家长发现孩子没经过同意,就在电商、游戏平台通过“免密支付”成功付了钱;还有老人操作不熟练,误点开通“免密支付”,钱被扣了都不知道。
中国支付清算协会的倡议,对“免密支付”业务的开通和关闭着墨颇多,其中“杜绝默认开通行为”就深受消费者认可。对于支付服务主体来说,应当充分保障消费者知情权和选择权:要不要开通、限额怎么设置、在哪里关闭,得将各项条款、按钮位置等放到明面上说清楚。跟消费者玩捉迷藏,只会偷鸡不成蚀把米。
老年人也是倡议重点关注的人群。比如要求全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力,以显著方式展示业务核心条款,审慎为老年人开通这一功能。
此外,消费者应养成定期核对账单的好习惯,若发现账户存在异常交易,应立即关闭支付渠道,阻止后续扣款。保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台投诉。若损失金额较大,需及时向公安机关报案。③6