高新吾悦广场人气旺 全媒体记者 王锐 樊佳 文/图
11月21日，南阳高新吾悦广场开业，它不仅以超40%的首进品牌成为驱动消费升级的强劲引擎，更以温情服务，为这座商业新地标铺就了最动人的底色。
700余名保障人员现场待命
作为高新区推动产城融合的战略性项目，高新吾悦广场汇聚超200家品牌，其中超过40%的品牌首次入驻南阳，开业即引爆全城消费热情。然而比商业人气更旺的，是高新区管委会携手商场打造的暖心服务氛围。开业前成立的专项指挥部，下设10个保障小组，精准调度公安、城管、医护、消防等773名保障人员，并配备多类特种保障车辆现场待命，共同织就一张全覆盖、快反应的安全服务网。
便民服务从“有”到“优”
在指挥部高效统筹下，便民服务实现了从“有”到“优”的跨越。市容环境保障组在广场入口等处设置“高新便民服务站”，提供饮水、药品等，还协同高新投资集团组织的110名志愿者，分成9个小组在场内外各个区域提供指引与帮助。他们统一的马甲和袖标，成为人群中最温暖的“信号灯”。 除了贴心的服务，商场内固定的报警点与12315投诉处理点，进一步筑牢了消费者权益的防线。绿色通道、轮椅借用、专人陪护成为老人、孕妇、残障人士等群体的标准服务。一位久站不适的老人被工作人员及时安置休息，直至家人前来；即便深夜闭店，服务站仍坚持延时值守，为晚归的市民点亮一盏灯。
重新定义商业中心价值内涵
人潮之中，安全感最为暖心。11月22日下午，工作人员王森发现一名孩童走失，随即启动应急程序，仅用12分钟便通过警务站联系到家人。此外，协助就医、找回失物、处置突发疾病等事件，也无不体现响应速度与服务温度的统一。 周密的交通保障是基石。交警部门联合商场制定专项疏导方案，动态管控场内车位，协调开放交通驾校、创业大厦前广场等作为临时停车区，并协调延长沿线公交运营时间；区城管局及时协调周边区域，缓解非机动车停放压力，多方协同，确保了城市交通脉络顺畅。 南阳高新吾悦广场的成功启航，不仅填补了区域高品质商业综合体的空白，更以“商业活力”与“服务温情”的双轮驱动，重新定义了现代商业中心的价值内涵。它证明，一个真正赋能城市高质量发展的项目，既能在经济上成为“消费新引擎”，更能在人心上成为“温情汇聚地”。南阳高新区以实践，回应着人民对美好生活的向往，书写着既有发展速度，更有城市温度的高质量发展新篇章。③7