近日，农业银行南阳分行聚焦老年人日常金融需求，在卧龙岗文化园三顾广场开展专项服务活动，将反假货币知识和“兑零换残”等服务送到市民身边。
活动现场，该行工作人员用通俗语言讲解人民币防伪特征，如安全线、水印等识别要点。他们重点演示“一看、二摸、三听、四测”的简易假币辨别法，结合真实案例揭露常见诈骗手法，提醒老年人提高警惕。互动环节，工作人员耐心解答大家的疑问，比如“收到假币怎么办”“残损钱如何兑换”，用简单话语说明处理流程和标准，消除大家顾虑。同时，该行卧龙支行辖内10家网点推出“兑零换残”服务，提供“零钱包”便利。工作人员还指引老年人就近办理业务，切实解决“找零难”“破钱不好用”等烦恼，让金融服务更贴心。③6（刘延军）