本报讯（全媒体记者 谢项伟）11月6日，市城市管理局以“温暖零距离 暖身更暖心”为主题，举办“城管开放日——走进南阳热力公司”活动，通过“零距离”现场观摩、“面对面”沟通交流，进一步增强市民群众对城市集中供热工作的了解，征求用热意见建议，推动民生服务提质增效。
上午9时，活动在兵工新城小区热力站正式启动。市城市管理局邀请市民代表及新闻媒体共同参与，通过参观热力站、服务大厅、调度中心及服务热线工作站，全方位了解供热运行全流程。座谈会上，南阳热力公司详细汇报今冬明春供热准备情况，市民代表踊跃发言，提出供热服务优化建议，现场形成“民声响应闭环”，确保群众关切得到及时反馈。
市城市管理局负责人在座谈中表示，集中供热是关乎千家万户冷暖的重大民生工程，必须牢固树立以人民为中心的发展思想。针对群众反映的问题，将建立台账、限时整改，并在南阳热力客服热线96966的基础上，增设“供暖110”热线（61688110），公示“供暖管家”联系方式，进一步畅通诉求渠道。同时，要求供热企业提升服务质量、加强巡检维修效率，城管部门将强化监管力度，确保供热安全稳定，让市民温暖过冬。③9