本报讯（通讯员 郭贝 聂传青）10月23日，内乡县某小区物业管理公司专程派人到内乡县法院，向法官表达谢意。
该物业公司曾多次催收小区物业费，但有3名业主始终未回应，无奈之下将3名业主起诉至法院。案件受理后，法官发现3名被告均因工作在外，线下推进不仅增加双方成本，还可能加剧矛盾，遂决定采用线上诉讼平台调解。?
调解初期，业主们以“物业服务不到位”拒缴物业费，物业公司则称欠费影响运营，双方分歧明显。法官一方面组织线上沟通，搭建平等对话桥梁，让双方充分表达诉求与困境；另一方面结合《民法典》相关规定释法，明确业主缴费义务，同时提醒物业公司重视业主的合理诉求。
最终，3起案件逐一化解：第一位业主明晰法律义务后，线上足额缴费，物业公司撤诉；第二位业主与物业公司在线上达成和解并履行协议；第三位业主虽初期有顾虑，但经线上开庭明确责任后，也在判决生效后及时缴纳物业费。③6