如今,一种依托微信群等商家自有渠道,面向特定用户群体的“私域直播”正悄然兴起,因私域直播更具封闭性与隐蔽性,成为部分消费者的新选择。近日,市市场监管局发布消费提示,提醒消费者在私域直播购物要擦亮眼睛。
切莫贪图小利,谨防信息陷阱。面对“免费礼品”“免费服务”别动心,切勿因贪小利泄露个人信息,不要轻易加入陌生人邀请的私域群,尤其警惕“需输入专属编码才能看直播、下单”的隐蔽性审核机制。若家人、朋友推荐私域群,应先了解群的用途,避免进入仅“内部邀请”的封闭群聊,减少被集中诱导的风险。
选择正规平台,拒绝私下转账。坚决拒绝平台之外的私下转账、现金支付等要求,确保交易过程可追溯。注意辨别私域直播与正规平台直播的区别,不轻易点击来源不明的链接入群或观看直播。
认真核实信息,勿信“专家”人设。注意分辨产品属性,购买前看清包装标注内容,谨防普通食品冒充保健食品或药品。同时,在购物过程中,务必保留好付款记录、商品截图、与商家的聊天记录、快递单号及直播录屏等凭证。
遇到问题及时联系商家和平台协商解决,如果协商不成,可拨打12315或12345等投诉热线,或在“全国消协智慧315”小程序上投诉,依法维护权益。③6