人物档案：
鲁淑珍，55岁，中光学集团退休职工，热爱生活、开朗热情、乐于助人，退休后仍活跃在社区，调解纠纷、帮助其他退休老人进行社保待遇领取资格认证……退休五年间，她深切感受到“智慧社保”给生活带来的便捷和实惠。
退休不是终点，保持积极心态，常怀感恩，服务他人，快乐自己。
——鲁淑珍的幸福感悟
从现场认证到“无感认证”，从集中办到就近办……在中光学集团退休职工鲁淑珍的记忆里，她在退休前后历经了社保待遇领取资格认证（以下简称：资格认证）方式的一次次变化，体验过家门口“社银一体化”服务窗口的便捷服务，让她深切体会到五年来社保服务给居民生活带来的喜人变化。“‘智慧社保’，让老年人真正乐享幸福晚年！”鲁淑珍感慨地说。
现场认证→“无感认证”
见证资格认证越来越便捷
“这五年，资格认证方式几乎每年都有新变化，越来越便捷、高效。”谈及“十四五”期间与退休人员相关的变化，鲁淑珍一下就打开了话匣子。
“退休前，我在企业离退休人员管理科，那时候的资格认证还是比较麻烦的，退休人员要到市行政审批服务中心大厅采集指纹，排很长的队等待认证。”鲁淑珍回忆，2020年她刚退休时，还是到市行政审批服务中心大厅现场进行认证的。
2021年，鲁淑珍惊喜地发现，资格认证方式有了新渠道，只要有一部智能手机，在家通过支付宝“豫事办”或登录“河南社保”App，对着摄像头做规定的动作，便可完成资格认证。后来，又有了微信认证，微信搜索“河南社保”公众号，不用登录，就能方便快捷地完成认证。
“如今，资格认证方式更加多元化了，特别是这两年推行的‘无感认证’，‘零跑腿、零感知、零打扰’服务新体验，真的太好了！”鲁淑珍介绍，现在，退休人员只要到银行办理业务，或门诊就医、住院，就可通过大数据比对识别，自动完成认证，真正实现了“寓认证于无形”。
“在我手机上，有很多帮其他老年人进行资格认证的记录呢。”鲁淑珍退休后仍在社区服务，市社保中心每月将到期未认证的退休老人名单推送到社区，她就对照名单一一联系，不厌其烦地提醒；对于不会用手机认证的，她便热心地帮忙为其认证。“能给人帮上忙，我也很快乐。”她说。
集中办→就近办
乐享家门口的社保经办服务
“自从有了‘社银一体化’网点，现在办理社保业务，不用到市民服务中心，在家门口的银行就可以解决。”鲁淑珍高兴地说。
她介绍，离她最近的“社银一体化”网点，就设在她家马路对面的中国建设银行南阳分行北京路支行，离她居住的中原社区仅有百米远。两个月前，她不小心把社保卡丢了，直接到该营业网点的“社银一体化”服务专区，办理了挂失、补办业务，不到5分钟就办好了。
便捷、高效、贴心，是鲁淑珍对家门口“社银一体化”服务模式的最真实感受。“社银一体化”网点，通俗地说，就是把社保窗口搬进银行。这种“社保+银行”模式，充分利用了银行网点布局广、设施全、服务规范等优势，让企业和群众在家门口就能享受到高效、优质的社保服务。
记者从相关部门了解到，“十四五”期间，市社会保险中心以社银合作为抓手，扎实推进“社银一体化”网点建设，打造“15分钟社保服务圈”。目前，全市已建成181个“社银一体化”服务网点，已实现13个县市区全覆盖，可为市民提供510项社保业务服务，涵盖了单位和个人社保所有业务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，打通了服务群众“最后一公里”。③6