扩容 扩容 14万户居民可乐享“春天”

燃煤储备充足 换热站设备维护

气温突降，南阳一夜入“冬”。“小区能不能供上暖”“今冬暖气热不热”，成了眼下市民最关心的事。昨日，记者走进国家电投南阳热力有限公司（简称：南阳热力公司）等供热企业，实地探访中心城区今年供暖建设及供暖准备情况。

供暖扩容 新增供暖面积50万平方米

当前，在中心城区的各施工场地内，管网铺设、设备检修与系统调试等工作同步推进。截至目前，中心城区已建成供热管网总长310.5公里，供热面积达1184万平方米。 在卓越漫香湖小区的二次供热管网施工区域，几名工人身着蓝色工装、头戴安全帽，半蹲在管道旁专注操作。“工人们加班加点赶进度，确保赶在入冬前完工，让业主们顺利用上暖气！”小区供暖改造工程负责人范洪润告诉记者。 位于“三馆一院”南面的汇隆璞樾小区，清洁能源供热项目已建设完成。该小区庭院管网于2024年1月份进场施工，今年5月份已基本完工，建设换热站1座、管网2.2公里。“该小区拟先期采用清洁能源进行供暖，后期市政管网覆盖该区域后，可进行集中供暖方式转换。”城发热力公司运营经理李安飞说。 记者了解到，今年，我市着力推进中心城区集中供热提档升级。目前已完成建设8.8公里管网、新建成12座换热站，新增集中供热面积50万平方米，又将有4690户居民实现“温暖过冬”。

备足燃料 提早下好供暖“先手棋”

冬季稳定供热，燃煤储备是“压舱石”。 10月20日上午，在南阳热力公司储煤基地，记者看到，一辆辆运煤车来回穿梭，巨大的煤场里已经堆起了一座座煤山。 “我们与煤炭、天然气供应单位签订了中长期合作协议，确保今冬明春的燃煤供应不断档、不缺位。”南阳热力公司有关负责人介绍，同时，企业还积极协调电网调度，持续保障热源厂最大供热生产能力，从源头守住供暖“底气”。 记者了解到，今冬供暖季，南阳热力公司在中心城区供暖居民小区521个，入网用户14万户，服务面积达1128万平方米。目前企业燃煤储备充足，提前储备10万吨煤，确保冬季供暖正常进行。 随着天气转冷，一项项供暖准备工作按部就班有序推进。8月份开始，对城区供热一网管道注水试压；9月底全面完成热力站检修；10月15日，开始一次网循环排污；11月1日前将具备一、二次网升温升压条件，根据天气情况，做好提前升温升压供热准备。

“冬病夏治” 匠心检修筑牢温暖防线

投资1850万元实施两台机组高低旁供热改造，改造后可增加供热能力100万平方米；投入40万元处理两相路汉城河段内衬软管老化问题，实现该区域供热管网互联互通；投入258万元对换热站进行设备更新与功能优化…… “今冬供暖准备工作主要有以下三个特点：投资大、准备早、能力强。”有关负责人介绍，南阳热电、南阳热力共计融资5000多万元，从设施安全、“冬病夏治”、老旧设备更新等方面改善提升供热能力，以匠心检修筑牢温暖防线，全力以赴守护市民温暖过冬。 7月份起，中心城区供暖设备“冬病夏治”专项行动启动，“一站一策”精准维保，对换热站设备、主管网及附属设施进行了拉网式排查和系统性维护保养。截至目前，累计完成289座一网井室及阀门、335座直管热力站的维保工作；修复小区管道保温层4448米、治理热力站缺陷150余处、新增测温点612个等。9月份，南阳热电公司对一号机组启动A级检修工作，全面强化热源供应可靠性，10月18日成功点火并网。 “目前供热设备检修已基本完成全覆盖，正在进行最后的调试与消缺，确保所有设备健康上岗，优质供暖。”有关负责人表示。

多管齐下 全力以赴确保如期供暖

供暖临近，在热源厂、在换热站、在地下井室、在客服中心、在小区单元，随处可见南阳热力人忙碌的身影。记者了解到，为确保全市供暖设施以最佳状态投入运行，南阳热力公司多管齐下，各项准备工作已进入最后冲刺阶段： 开展突发事件应急演练，模拟极寒天气、设备故障等极端情况，锤炼抢修队伍的快速反应和协同作战能力； 组建以党员为核心的24小时应急抢险队伍，确保突发故障第一时间快速处置； 投入35万元升级智能AI语音客服系统，优化客服响应效率与服务覆盖范围； 强化客服人员业务培训，畅通用户咨询、报修渠道，确保用户诉求能够得到及时、专业的响应和处理； 开展“访民问暖”，上门解决201户疑难问题，完成1.1万户电话回访，9.6万户发送服务短信，在居民小区张贴宣传海报958张。 “为了让市民温暖过冬，所有付出都是值得的。”有关负责人表示，为了确保11月15日能够准时、达标供热，南阳热力人正全力以赴，坚守岗位，为如期供暖奋力拼搏。 南阳热力公司特别提示：本采暖季集中收费时间截止到11月10日，为了给用户留出充足的时间安排开阀、调试等服务，建议尽早完成缴费。为避免室内漏水，热力公司根据用户缴费信息预约上门开阀，切忌供暖前扎堆缴费。③7