本报讯（通讯员 曾薇）近日，L女士专程到泰康人寿南阳中支鑫海支公司，表达对泰康人寿在其罹患重病期间快速赔付、暖心服务的诚挚感谢。
今年7月，正处于人生黄金阶段的L女士因嗓子持续不适前往医院检查，被确诊为甲状腺恶性肿瘤。这场突如其来的疾病不仅打乱了她的生活，高额的治疗费用更令整个家庭倍感压力。情急之中，L女士想起2020年在泰康人寿投保的重疾险和百万医疗险，于是迅速提交了理赔申请。
公司理赔人员在接到申请后第一时间主动对接客户，精简理赔流程，仅用3小时即完成全部审核程序，将21万元重疾保险金及时支付到账，为L女士后续治疗提供了坚实的资金支持。此外，她所投保的百万医疗险也在后续治疗中持续发挥保障作用，大大减轻了其自费医疗负担，让她能够更加安心地配合康复治疗。
“从提交资料到赔款到账，速度快得超出想象，后续的医疗报销也都不用我操心，泰康的服务真正做到了雪中送炭。”L女士这样感慨道。③9
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