9月15日，笔者获悉，光大银行南阳分行持续优化现金便利化服务，推出“零钱服务专窗”“错峰清点”等便民措施，确保零钱“收得进、兑得出”,切实提升了客户使用现金的获得感、幸福感。
近日，客户李先生带着多年积攒的大量零钱，来到光大银行南阳分行营业部求助。网点工作人员立即投入清点工作。在不影响其他客户业务的情况下，多名员工协作配合，仔细分拣、计数。尽管部分硬币老旧磨损，清点难度大，但员工们始终耐心清点。经过近两个小时努力，零钱清点完毕，总计金额数千元。银行根据客户意愿，快速办理了兑换和存入账户手续。客户表示：“银行这么贴心，帮我解决了大麻烦，真是太感谢了！”
该行有关人士表示，通过残损币快捷服务机制、小面额预约登记制度、常态化“零钱包”兑换等措施，全面提升金融服务水平，让支付更便民、让现金服务更快更好。③7（王飒）