本报讯（记者 李金玺）8月以来，在卧龙区卧龙岗街道，一群身着红马甲的民政服务站工作人员穿梭在街头巷尾、居民家中，将关怀与温暖精准送到群众身边。
在此次入户探访中，工作人员随身带着各项惠民政策文件，随时向居民宣传讲解。在卧床老人的床边，工作人员耐心倾听老人的诉求；在社区长者的客厅里，他们围坐畅谈家常，从天气变化到饮食起居，认真记录下老人们的困难事、心愿单。该街道民政服务站开展的入户探访工作，以实际行动践行“民政为民、民政爱民”服务理念，让居民深切感受到来自街道的关怀。
据介绍，该服务站将重点推进三项工作：建立探访“回头看”机制，对探访时记录的问题逐一跟进解决进度，确保事事有回音、件件有着落；深化“民政+志愿”联动模式，吸纳更多爱心力量参与，丰富为老服务、困难帮扶形式，定期组织健康义诊、陪伴出行等活动；持续优化探访流程，运用数字化手段完善居民需求档案，让服务更加精准高效，真正让民政服务扎根街道社区、融入居民生活。③6