本报讯(记者 张飞 通讯员 赵光选)近日,邓州市裴营乡开展“进一扇门解万般事”集中宣传月活动,通过提升基层治理效能,增强群众对政务服务的了解与信任,打通服务群众“最后一公里”。 此次活动以裴营乡综治服务中心为主阵地,工作人员耐心地向办事群众介绍整合后的服务事项,无论是社保业务还是民政救助,群众都能享受“一窗受理、集成服务”的便捷。正在办理低保申请的村民张大姐说:“现在材料齐全的话,20分钟就能办完,省时又省力。” 在宣传形式上,裴营乡采用线上线下相结合的方式。线下,组织工作人员深入村、集市等人流量大的区域,设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料,并现场为群众讲解综治中心职能,解答群众提问。线上,通过微信公众号、村民微信群推送政策信息、典型案例以及线上办理流程,方便群众查询。 为确保活动取得实效,裴营乡还组建了志愿服务队,志愿者们走进农户家中,手把手教老年人使用线上平台办事,为行动不便者代办业务,将温暖送到家。③7