8月18日，笔者获悉，中国银行南阳张衡中路支行上门服务，帮助行动不便的老人激活社保卡，解决养老金领取难题。
日前，高先生到中行南阳张衡中路支行寻求帮助。他母亲的社保卡丢失后，原卡未及时挂失，新卡无法激活，导致养老金无法领取。由于老人年纪大、行动不便，无法亲自到网点办理，银行立即启动“适老服务绿色通道”，安排专人上门代办业务，快速解决老人燃眉之急。
当天上午，银行3名工作人员前往老人家中。他们先核实老人身份信息，确认业务办理意愿，随后仔细协助签署代办文件。高先生随工作人员返回网点，顺利完成社保卡挂失和激活手续。③9（王宇）