本报讯（通讯员 许湘）7月29日，笔者从人保健康南阳中支了解到，该公司连日来积极组织开展总经理接待周活动，面对面聆听客户的建议和意见，现场解答客户疑问、解决客户遇到的问题，全力提升服务质量。
据悉，为确保客户能及时了解活动详情，该公司在营业厅门口张贴“总经理接待周”公示内容，清晰标注接待时间、接待人员等关键信息。
该公司党委书记、总经理王芳接待了一位办理团单理赔的老年客户，耐心倾听客户在理赔过程中遇到的各类困惑与实际需求，全程指导客户线上操作，协助客户完成线上理赔申请的全部流程。该公司党委委员、总经理助理陈笛在接待来访客户时，针对客户提出的保险责任相关疑问，结合具体产品条款，进行了细致入微的讲解，让客户对保障范围、理赔条件等内容有了清晰认知。③7