严控默认勾选 禁止强制捆绑

用户反映较为集中的问题

扣费前无提醒

投诉渠道不畅

取消流程复杂

专项规范管理措施

?全面保障用户知情权，严控默认勾选，禁止强制捆绑

?告别“被动扣费”，续费前显著提醒，消费更可控

?设立相关投诉入口，诉求直达处理，响应提速

08版