3月24日，光大银行南阳中州路支行为一位听障人士办理了银行卡开立业务,使特殊人群感受到了温暖、贴心的零障碍金融服务。
当天上午，听障人士李先生焦急地在营业大厅比手势。大堂经理发现后立即启动特殊服务预案，将其引导至绿色通道，优先办理业务。工作人员全程通过手机备忘录与客户进行文字对话，完成银行卡开立、手机银行下载及使用教学。
据介绍，光大银行为听障人士提供的暖心服务涵盖了手语交流、特殊服务通道、辅助工具等多个方面，真正实现了金融服务“一个都不能少”的承诺。③7
（张序扬）
中信银行南阳分行
兑换残币获称赞
3月24日，中信银行南阳分行为张女士清点了遭火烧的残损币，兑换现金2万多元。
在接到张女士带来的碳化严重、部分已碎裂的残币后，该行立即开通绿色通道。5名业务骨干组成专项小组，逐张清点、分类、辨伪，历时2小时完成残币清分。据了解，这些现金是张女士多年积蓄，在家中遇火受损。“这些钱兑换成了新钞，中信的服务就是好！”拿到新钞时，张女士连声道谢。
工作人员提醒，家中不宜存放大量现金，建议及时存入银行以防火、防潮、防盗等。若遇残损币，应保持原状（勿拍打、揉搓），尽快到银行处理。③7（习丽）
邮储银行南阳市分行
“邮爱公益”显担当
3月24日，邮储银行南阳市分行有关人士介绍，该行于近日组织开展了“邮爱公益健步走”活动，引导广大市民关注邮储银行的公益活动。
当天上午，邮储银行干部员工佩戴“邮爱公益日”胸贴，手举“公益志愿者”旗帜，沿着市城区独山大道向北出发。大家步伐矫健，精神抖擞，展现了邮储银行积极向上的精神面貌。同日，辖内14个一级支行也同步开展了“邮爱公益日”健步走活动，让“邮爱公益”的爱心在全市传播。与此同时，该行组织干部员工参与腾讯公益平台的“一起捐”活动，为高中生发展贡献爱心，累计捐款10017元。③7（王希梦）