5月13日，建设银行南阳分行有关人士介绍，建行员工专业、及时地救助晕倒客户，赢得群众广泛赞誉。被救助的客户，还专门致电建行热线电话95533，向建行镇平支行的员工表示感谢。 日前，建行镇平支行营业大厅，一女客户在等候办理业务时，突然晕倒不省人事。工作人员迅速拨打120电话，并疏散围观群众保持通风。不到1分钟，客户自然苏醒，但面色苍白，满头大汗。工作人员与客户简单交流，帮助其稳定情绪。银行网点负责人打开劳动者港湾常备急救箱，拿出电子血压仪为客户测量血压。15分钟后，救护车赶到现场。网点负责人将客户晕倒、苏醒的过程告知了医生。 在处置这次危机过程中，镇平支行的员工们展现出了优秀的团队协作能力和应变能力。他们迅速启动应急预案，按照既定流程有序展开工作，用暖心的行动给予客户安慰和支持，赢得在场群众的广泛赞誉。“我们深知，每一分每一秒都至关重要。”该行网点负责人表示，他们一直高度重视公共安全和社会责任，定期进行应急演练。通过应急演练，不仅检验了应急预案的可行性，而且确保每一位员工都能在关键时刻迅速响应，为客户的生命安全提供坚实的保障。③6（王婉君）