“‘大字版’，真不赖！”4月15日，王老先生在建设银行南阳分行营业部，试用建行手机银行“适老关怀大字版”时，连连称赞。
据介绍，在适老网点建设方面，建行南阳分行对部分网点客户等候区配备爱心座椅，增配无障碍扶手，在爱心窗口等区域使用老年人专用加固座椅；增加高柜、低柜等区域的轮椅回转空间；在大堂配置移动填单台，方便客户填单。
各网点面向老年人普及理性投资理念，将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，帮助客户守好养老钱；对老年客户、残障等特殊人群持续提供上门服务，提升客户满意度。
建行南阳分行坚守为民服务初心，以网点劳动者港湾为载体，持续为市民提供更贴心、更优质的服务。③7（樊玉秋）