1月20日，笔者从工商银行南阳分行获悉，截至2024年12月末，该行信用卡贷款余额19.08亿元，新增2.11亿元。
该行深耕消费金融，以“做强分期业务、做大市场份额、做优客户体验”为目标，围绕客户多样化消费需求，大力提供各类分期产品。联动本地热门商超、餐饮、家装、汽车等重点商户，利用工行e生活、信用卡权益类活动，加强信用卡客户经营管理，促进消费交易额提升。针对重点经销商集团和分期商户，以市行银行卡部牵头、网点辅助的形式，持续提高客户满意度，带动产能提升。该行利用晨会、夕会对网点员工进行专项分期政策培训，引导员工灵活掌握产品要点和营销技巧，提高营销成功率。③5
（周亚钦）