本报讯（全媒体记者 米娜）“今年室温达标了吗？您家暖气平时有什么异常吗？”12月17日，南阳热力公司派出专员为居民张阳强家进行供热入户巡检。 他对供热专员细致的服务赞不绝口：“供热前，热力公司就和管道安装公司的工作人员一起上门，对家里的暖气做了检查、调试。” 今年供暖一个多月以来，经过两三次寒潮，南阳热力公司按照工作早部署、问题早发现、整改早到位、矛盾早化解的要求，着力优化服务管理水平，及时解决市民诉求，用心、用情、用力做好供暖保障工作，以优质高效的服务把温暖送进千家万户。 “我们推出服务热线，建立了供热诉求监测和联动督办机制，及时发现突出问题，解决市民急难愁盼诉求。供热企业接诉即办，通过‘供热管家+网格员’及时响应，主动为市民提供‘送温暖最后一公里’服务，让市民屋暖心更暖。”总经理杨林介绍。 热力公司服务人员在此提示市民朋友，如家中发生跑冒滴漏等问题，请拨打供热单位服务电话报修，供热单位将及时响应、上门维修，快速解决供热问题。③7